Το RussianTrain είναι το πρακτορείο που χρησιμοποιώ και προτείνω για να αγοράσεις εισιτήρια τρένου στη Ρωσία από το εξωτερικό. Από το 2022 η επίσημη ιστοσελίδα της RZD απορρίπτει κάρτες που έχουν εκδοθεί εκτός Ρωσίας και επιπλέον είναι μπλοκαρισμένη σε μεγάλο μέρος της Ευρώπης, οπότε χρειάζεσαι έναν εξουσιοδοτημένο υποπράκτορα που θα σου πουλήσει το ίδιο ηλεκτρονικό εισιτήριο της RZD, αλλά θα το χρεώσει στη Visa ή Mastercard που έχεις ήδη. Αυτό ακριβώς κάνει το RussianTrain.
Σε αυτή τη σελίδα σού εξηγώ ακριβώς πώς λειτουργεί, ποιες διαδρομές καλύπτει, πόσα πληρώνεις επιπλέον για να το χρησιμοποιήσεις και γιατί το προτείνω σε όποιον θέλει να τα κανονίσει όλα σε δέκα λεπτά χωρίς να μπλέξει με τεχνικά θέματα.
Το πρόβλημα: γιατί δεν μπορείς πια να αγοράσεις από το rzd.ru
Αν έχεις κλείσει ποτέ τρένο στη Ρωσία πριν από το 2022, θα θυμάσαι ότι ήταν εύκολο: έμπαινες στην ιστοσελίδα της RZD, διάλεγες δρομολόγιο, πλήρωνες με την κάρτα σου και το εισιτήριο ερχόταν στο email σου. Με τις κυρώσεις αυτή η διαδικασία σταμάτησε να λειτουργεί.
Σήμερα, από το εξωτερικό, πέφτεις πάνω σε δύο εμπόδια:
- Το rzd.ru μπλοκάρει όλες τις ξένες κάρτες. Ακόμα κι αν ανοίξει η σελίδα, στο τελευταίο βήμα της πληρωμής απορρίπτει κάθε Visa ή Mastercard που έχει εκδοθεί εκτός Ρωσίας. Δέχεται μόνο κάρτες του ρωσικού συστήματος MIR.
- Επιπλέον, η σελίδα δεν ανοίγει από πολλές ευρωπαϊκές χώρες. Για να μπεις, χρειάζεσαι VPN που προσομοιώνει σύνδεση από τη Ρωσία.
Ο συνδυασμός των δύο (να βγάλεις κάρτα MIR + να χρησιμοποιήσεις VPN) γίνεται, αλλά δεν έχει πολύ νόημα αν το μόνο που θέλεις είναι ένα εισιτήριο. Ο πρακτικός δρόμος είναι ένας εξουσιοδοτημένος μεσάζων που χρεώνει την κράτηση σε ξένη κάρτα και σου δίνει το ίδιο ηλεκτρονικό εισιτήριο της RZD που θα αγόραζες απευθείας.
Τι είναι το RussianTrain και γιατί το προτείνω
Το RussianTrain είναι η εμπορική επωνυμία της Anyday Travel LLC, μιας εταιρείας με έδρα στη Ρωσία που λειτουργεί ως εξουσιοδοτημένος υποπράκτορας της RZD (Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι). Αυτό σημαίνει ότι το εισιτήριο που αγοράζεις από την πλατφόρμα τους είναι το ίδιο επίσημο ηλεκτρονικό εισιτήριο που θα έβγαζε το rzd.ru: ίδιος αριθμός βαγονιού, ίδια θέση, ίδια κράτηση στο κεντρικό σύστημα. Δεν είναι voucher ούτε απόδειξη μεσάζοντα: είναι το κανονικό εισιτήριο.
Τι σου δίνει το RussianTrain με αντάλλαγμα μια προμήθεια:
- Περιβάλλον στα αγγλικά (και στα ισπανικά, γαλλικά, γερμανικά, ιταλικά και πορτογαλικά). Μπορείς να ψάξεις με τα αγγλικά ονόματα των πόλεων (Moscow, Saint Petersburg, Yekaterinburg) χωρίς να χρειαστεί να τα γράψεις στα ρωσικά.
- Πληρωμή με ξένη Visa ή Mastercard. Δεν χρειάζεσαι κάρτα MIR, ούτε ρωσικό τραπεζικό λογαριασμό, ούτε τίποτα τέτοιο.
- Χωρίς VPN. Η σελίδα ανοίγει κανονικά από οποιαδήποτε ευρωπαϊκή χώρα.
- Ηλεκτρονικό εισιτήριο στο email, σε PDF, έτοιμο να το τυπώσεις ή να το δείξεις στο κινητό.
- Εξυπηρέτηση πελατών στα αγγλικά μέσω email για οποιοδήποτε πρόβλημα πριν από το ταξίδι.
Πώς λειτουργεί βήμα βήμα
Όλη η διαδικασία παίρνει από πέντε έως δέκα λεπτά, αν ξέρεις ήδη τη διαδρομή και τις ημερομηνίες.
1. Ψάξε τη διαδρομή και την ημερομηνία
Μπες στο RussianTrain, άλλαξε τη γλώσσα σε αγγλικά πάνω δεξιά και βάλε πόλη αναχώρησης, προορισμό και ημερομηνία. Μπορείς να γράψεις τα ονόματα των πόλεων στα αγγλικά (Moscow, Saint Petersburg, Kazan, Sochi) και η μηχανή αναζήτησης τα αναγνωρίζει χωρίς πρόβλημα.
2. Διάλεξε τρένο και κατηγορία βαγονιού
Η πλατφόρμα σού δείχνει όλα τα τρένα που κυκλοφορούν εκείνη τη μέρα ανάμεσα στις δύο πόλεις, με ώρα αναχώρησης και άφιξης, διάρκεια και τιμή για κάθε διαθέσιμη κατηγορία βαγονιού: κουκέτα σε ανοιχτό βαγόνι (platskart), κουπέ (kupé), πρώτη θέση (SV), ή Σαπσάν / Λαστότσκα αν η διαδρομή είναι υψηλής ταχύτητας.
3. Συμπλήρωσε τα στοιχεία των επιβατών
Όνομα και επώνυμο όπως αναγράφονται στο διαβατήριο (με λατινικούς χαρακτήρες), ημερομηνία γέννησης, υπηκοότητα και αριθμός διαβατηρίου. Για τους ξένους ταξιδιώτες αυτά τα στοιχεία είναι υποχρεωτικά, γιατί η RZD τα τυπώνει στο εισιτήριο και πρέπει να τα δείξεις όταν ανεβαίνεις στο τρένο.
4. Πλήρωσε με την κάρτα σου
Απευθείας πληρωμή με ξένη Visa, Mastercard, Maestro ή American Express. Η συναλλαγή περνάει ως κανονική διεθνής αγορά: δεν χρειάζεται να συνεννοηθείς πρώτα με την τράπεζά σου. Κάποιες τράπεζες μπορεί να σου ζητήσουν επιβεβαίωση 3D Secure, όπως σε κάθε αγορά online.
5. Παίρνεις το ηλεκτρονικό εισιτήριο στο email
Μέσα σε λίγα λεπτά λαμβάνεις το ηλεκτρονικό εισιτήριο σε PDF. Έχει έναν 14ψήφιο αριθμό αναφοράς (τον «ηλεκτρονικό κωδικό» της RZD), με τον οποίο μπορείς, για επιπλέον σιγουριά, να ελέγξεις την κράτηση και στο ίδιο το rzd.ru αν συνδεθείς με VPN.
Ποιες διαδρομές και ποια τρένα μπορείς να κλείσεις
Σχεδόν κάθε διαδρομή του ρωσικού σιδηροδρομικού δικτύου είναι διαθέσιμη στο RussianTrain. Αυτές είναι οι πιο δημοφιλείς στους ξένους ταξιδιώτες:
Μόσχα – Αγία Πετρούπολη (Σαπσάν και νυχτερινά τρένα)
Είναι η πιο δημοφιλής διαδρομή και αυτή με τα περισσότερα δρομολόγια. Μπορείς να διαλέξεις ανάμεσα στα τρένα υψηλής ταχύτητας Σαπσάν (τέσσερις ώρες, αναχωρήσεις κάθε μία ή δύο ώρες από τις 5:30 το πρωί) και στα κλασικά νυχτερινά τρένα, όπως το Κράσναγια Στρέλα (Κόκκινο Βέλος), το Megapolis ή το Grand Express (κλινάμαξες, φεύγουν βράδυ και φτάνουν χαράματα).
Υπερσιβηρικός
Είναι διαθέσιμα όλα τα τμήματα του Υπερσιβηρικού και του Υπερμογγολικού: Μόσχα–Αικατερινούπολη, Αικατερινούπολη–Ιρκούτσκ, Ιρκούτσκ–Ουλάν Ουντέ, Ουλάν Ουντέ–Βλαδιβοστόκ, ή ο μογγολικός κλάδος μέχρι το Ουλάν Μπατόρ. Μπορείς να κλείσεις τμήμα τμήμα. Για να οργανώσεις ολόκληρο το ταξίδι, διάβασε τον οδηγό βήμα βήμα για τον Υπερσιβηρικό.
Νυχτερινά τρένα και μεγάλες αποστάσεις
Μόσχα–Καζάν, Μόσχα–Νίζνι Νόβγκοροντ, Μόσχα–Σότσι, Αγία Πετρούπολη–Μούρμανσκ, Μόσχα–Βόλγκογκραντ και οι υπόλοιπες διαδρομές μεγάλων αποστάσεων. Σε όλες μπορείς να διαλέξεις τύπο βαγονιού (SV, kupé, platskart) και να δεις ποιες θέσεις είναι ελεύθερες σε κάθε βαγόνι πριν πληρώσεις.
Περιφερειακά δρομολόγια και Λαστότσκα
Για μικρές διαδρομές γύρω από τη Μόσχα ή για περιφερειακά ταξίδια, τα τρένα Λαστότσκα υπάρχουν επίσης στην πλατφόρμα.
Μια πρακτική σημείωση πριν αγοράσεις: στη Μόσχα κάθε διαδρομή φεύγει από διαφορετικό σταθμό (Λενινγκράντσκι, Καζάνσκι, Γιαροσλάβσκι…) ανάλογα με τον προορισμό. Βεβαιώσου από ποιον φεύγει το τρένο σου πριν ξεκινήσεις.
Η προμήθεια: πόσα πληρώνεις επιπλέον
Ας είμαστε ειλικρινείς: το RussianTrain δεν είναι η φθηνότερη επιλογή στην αγορά. Όπως κάθε μεσάζων, προσθέτει ένα ποσοστό πάνω σε ό,τι θα χρέωνε η επίσημη ρωσική ιστοσελίδα.
Αυτό που παίρνεις σε αντάλλαγμα είναι επίσης συγκεκριμένο: μια σελίδα στα αγγλικά που δουλεύει με την πρώτη, πληρωμή χωρίς εκπλήξεις, τη σιγουριά ότι αγοράζεις από εξουσιοδοτημένο υποπράκτορα της RZD και βοήθεια αν κάτι πάει στραβά. Αν εκτιμάς τον χρόνο σου και θέλεις να κλείσεις το εισιτήριο σε δέκα λεπτά από τον καναπέ σου, το επιπλέον κόστος αξίζει.
Αν θέλεις να γλιτώσεις χρήματα στην κράτηση και δεν σε πειράζει λίγη παραπάνω δουλειά (αγγλικό περιβάλλον με μεταγραμμένα ονόματα ή ρωσική σελίδα με αυτόματο μεταφραστή), ο συγκριτικός οδηγός μου για την αγορά εισιτηρίων τρένου στη Ρωσία εξηγεί τις φθηνότερες εναλλακτικές και τι χάνεις με την καθεμία.
Γιατί το προτείνω
Εδώ και χρόνια προτείνω το RussianTrain στους αναγνώστες αυτού του blog που μου γράφουν για να με ρωτήσουν πώς να λύσουν το θέμα των εισιτηρίων. Μετά το 2022 δοκίμασα όλες τις εναλλακτικές που υπάρχουν, και είναι η μόνη που καλύπτει τρία πράγματα ταυτόχρονα: μιλάει μια γλώσσα που καταλαβαίνεις, δέχεται την κάρτα σου και δεν σε αναγκάζει να στήσεις κάποια τεχνική λύση πριν κλείσεις. Όσοι το έχουν χρησιμοποιήσει μού γράφουν μετά ότι πήραν το εισιτήριο χωρίς πρόβλημα, ανέβηκαν στο τρένο και τέλος. Κανένα μυστήριο.
Προτιμάς να δεις όλες τις επιλογές πριν αποφασίσεις; Διάβασε τον συγκριτικό οδηγό για την αγορά εισιτηρίων τρένου στη Ρωσία.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι ασφαλές να αγοράσω από το RussianTrain;
Ναι. Είναι καταχωρισμένη εταιρεία (Anyday Travel LLC) που λειτουργεί ως επίσημος υποπράκτορας της RZD και πουλάει εισιτήρια σε ξένους ταξιδιώτες εδώ και χρόνια. Η πληρωμή με κάρτα γίνεται με τυπική κρυπτογράφηση και δεν σου ζητούν ποτέ περισσότερα στοιχεία από όσα χρειάζονται για την έκδοση του εισιτηρίου.
Το εισιτήριο που παίρνω είναι το ίδιο με αυτό του rzd.ru;
Ναι. Είναι το επίσημο ηλεκτρονικό εισιτήριο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, με τον 14ψήφιο αριθμό αναφοράς. Όταν ανεβαίνεις, ο ελεγκτής σκανάρει τον κωδικό και η θέση σου καταγράφεται στο σύστημα της RZD.
Τι γίνεται αν ακυρωθεί το τρένο μου;
Αν η RZD ή ο φορέας λειτουργίας ακυρώσει το τρένο (σπάνιο), το RussianTrain σού επιστρέφει όλο το ποσό χωρίς ποινή στην ίδια κάρτα με την οποία πλήρωσες. Για την αντίθετη περίπτωση, όταν ακυρώνεις εσύ, δες την επόμενη ερώτηση.
Μπορώ να ακυρώσω και να πάρω πίσω τα χρήματά μου;
Ναι, και το ξέρεις πριν πληρώσεις. Τα εισιτήρια εσωτερικού της Ρωσίας ακολουθούν τη συνήθη πολιτική της RZD: ακυρώνονται από το προφίλ σου στην ιστοσελίδα, με ποινή που μεγαλώνει όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης. Τα μόνα εισιτήρια που δεν επιστρέφονται ποτέ είναι τα διεθνή τμήματα του Υπερσιβηρικού, του Υπερμογγολικού και του Υπερμαντζουριανού με αναχώρηση από τη Μογγολία ή την Κίνα, και το RussianTrain το επισημαίνει καθαρά πριν σε χρεώσει. Για να ακυρώσεις, μπαίνεις στο προφίλ σου με το email και τον κωδικό που έλαβες κατά την κράτηση, πατάς το κουμπί «Cancel» δίπλα στο εισιτήριο και τα χρήματα επιστρέφουν στην ίδια κάρτα με την οποία πλήρωσες.
Σε ποιες γλώσσες είναι η ιστοσελίδα;
Αγγλικά, ισπανικά, γαλλικά, γερμανικά, ιταλικά και πορτογαλικά. Η εξυπηρέτηση μέσω email απαντά επίσης σε αυτές τις γλώσσες.
Ποιες κάρτες δέχεται;
Visa, Mastercard, Maestro και American Express, από οποιαδήποτε χώρα έκδοσης (εκτός αν ισχύουν συγκεκριμένες κυρώσεις για τον εκδότη). Δεν χρειάζεσαι κάρτα MIR ή ρωσικό τραπεζικό λογαριασμό.
Πότε παίρνω το ηλεκτρονικό εισιτήριο;
Συνήθως από πέντε έως τριάντα λεπτά μετά την πληρωμή. Σε ορισμένα τρένα με χειροκίνητη επικύρωση μπορεί να πάρει μερικές ώρες. Έρχεται σε PDF στο email που δίνεις κατά την κράτηση.